การสื่อสารการตลาดการท่องเที่ยวโดยชุมชนในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรม ช่องทางและรูปแบบการสื่อสารการตลาด การท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวโดยชุมชนในประเทศไทย 2) เพื่อพัฒนารูปแบบการสื่อสารการตลาดที่เหมาะสมกับการท่องเที่ยวโดยชุมชนในประเทศไทย และ 3) เพื่อเสนอแนวทางในการสื่อสารการตลาดการท่องเที่ยวโดยชุมชนในประเทศไทย โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสานวิธีระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงปริมาณ โดยการศึกษาจากเอกสาร การสำรวจ การสังเกต การสัมภาษณ์ การประชุมกลุ่มย่อย เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากทุกภาคีที่มีส่วนเกี่ยวข้องด้านการสื่อสารการตลาดการท่องเที่ยวโดยชุมชนในประเทศไทย ผลการศึกษา พบว่า พฤติกรรมนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศที่มีต่อการท่องเที่ยวโดยชุมชนในประเทศไทย โดยภาพรวมนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปสัมผัสการท่องเที่ยวโดยชุมชนส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยซึ่งเข้าไปเรียนรู้และศึกษาดูงาน รองลงมาคือ นักท่องเที่ยวกลุ่มเล็กที่มีความสนใจเฉพาะในธรรมชาติ วัฒนธรรม ประเพณี และวิถีชีวิตของชุมชน ซึ่งทั้งนักท่องเที่ยวได้รับรู้ข่าวสารข้อมูลด้านการท่องเที่ยวโดยชุมชนผ่านรูปแบบการสื่อสารการตลาด คือ การสื่อสารปากต่อปาก การสื่อสารออนไลน์ การสื่อสารผ่านองค์กรหนุนเสริมด้านการท่องเที่ยว และการสื่อสารผ่านผู้มีชื่อเสียงหรือดารานักแสดง และผลการศึกษาด้านแนวทางในการสื่อสารการตลาดที่เหมาะสมกับการท่องเที่ยวโดยชุมชนของประเทศไทยประกอบด้วย 9 ประเด็นสำคัญ คือ 1) การสร้างจุดแตกต่างและจุดเท่าเทียมให้กับการท่องเที่ยวโดยชุมชน 2) การใช้การสื่อสารการตลาดเชิงนวัตกรรมเพื่อสร้างความน่าสนใจ 3) การบูรณาการหน่วยงานในการส่งเสริม การท่องเที่ยวโดยชุมชนที่มีงบประมาณเพียงพอ 4) การสร้างองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวโดยชุมชน 5) การทำความเข้าใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย 6) การเข้าใจชุมชนอย่างแท้จริงของผู้เกี่ยวข้อง 7) การเข้าใจการท่องเที่ยวโดยชุมชนอย่างแท้จริง ของผู้เกี่ยวข้องและการสื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจที่เหมาะสม 8) การสร้างและพัฒนาผู้นำชุมชนที่มีความสามารถ 9) การสร้างเครือข่ายที่แข็งแรงของการท่องเที่ยวชุมชนในทุกระดับทุกช่องทางการสื่อสาร

คำสำคัญ