การศึกษาแนวโน้มความต้องการด้านอาสาสมัครการท่องเที่ยวเพื่อความยั่งยืนในประเทศไทย

บทคัดย่อ

โครงการวิจัยเรื่อง"การศึกษาแนวโน้มความต้องการด้านอาสาสมัครการท่องเที่ยวเพื่อความยั่งยืน ในประเทศไทย" มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสถานการณ์ด้านอุปสงค์อาสาสมัครการท่องเที่ยวไทยเพื่อ ความยั่งยืน 2) ศึกษาปัจจัยที่ก่อให้เกิดความต้องการงานอาสาสมัครในภาคส่วนการท่องเที่ยวไทย 3) จัดทำข้อเสนอแนะด้านกิจกรรมอาสาสมัครการท่องเที่ยวไทย และ 4) พัฒนาแผนการสื่อสารเชิง กลยุทธ์สำหรับงานอาสาสมัครการท่องเที่ยวไทย ดำเนินการด้วยวิธีการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบส่วนร่วนร่วม เก็บข้อมูลจากผู้ดูแลแหล่งท่องเที่ยว ผู้ประกอบการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวในพื้นที่เป้าหมาย ได้แก่ เชียงราย กระบี่ สตูล และคุ้งบางกะเจ้า จำนวน 4 กลุ่ม โดยกลุ่มแรกมีจำนวน 120 คน และกลุ่มที่ 2-4 มี จำนวนกลุ่มละ 48 คน ตามลำดับ เครื่องมืองมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสัมภาษณ์และและแบประเมิน ความพึงพอใจ การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหาและวิเคราะห์เชิงประเด็น ( Thematic Analysis) ตรวจสอบข้อมูลแบบสามเส้า และแปลผลข้อมูลด้วยวิธีพรรณนา ผลการศึกษาด้านความต้องการงานอาสาสมัครท่องเที่ยวไทยพบว่าความต้องการด้านการให้ ข้อมูลการท่องเที่ยวเป็นประเด็นความต้องการที่มีมากที่สุด รองลงมาเป็นความต้องการด้านการดูแลความ ปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ด้านการประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยว และด้านการบำรุงรักษาแหล่งท่องท่องเที่ยว ตามลำดับ ด้านปัจจัยที่ทำให้เกิดความต้องการงานอาสาสมัครในภาคส่วนการท่องเที่ยวของไทยสามารถ เป็นปัจจัยตามสภาวะการณ์ 3 แบบ คือ ปัจจัยความต้องการงานอาสาสมัครท่องเที่ยวในภาวะปกติ ความ ต้องการงานอาสาสมัครท่องเที่ยวในภาวะฉุกเฉิน และความต้องการงานอาสาสมัครท่องเที่ยวรายกิจกรรม ด้านข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกิจกรรมอาสาสมัครท่องเที่ยวไทยสามารถสรุปได้เป็น 2 ประเภทกิจกรรม คือ 1) กิจกรรมอาสาสมัครท่องเที่ยวตามกิจกรรมและเทศกาลประจำปี และ 2) กิจกรรมอาสาสมัครท่องเที่ยว แบบกลุ่มอิสระ และผลการจัดทำแผนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์สำหรับงานอาสาสมัครการท่องเที่ยวไทยมี 3 ประเด็นยุทธศาสตร์ ได้แก่ 1) การสร้างการรับรู้เกี่ยวกับองค์กรเครือข่ายอาสาสมัครการท่องเที่ยวไทย 2) การสร้างการยอมรับความสามารถในการปฏิบัติงานของสมาชิกองค์กรเครือข่ายอาสาสมัครการ ท่องเที่ยวไทย และ 3) การดึงดูดนักท่องเที่ยวเชิงอาสมัครเข้ามาปฏิบัติงานในพื้นพื้นที่ โครงการวิจัยนี้เสนอแนะว่าควรทำฐานข้อมูลความต้องการให้ทันสมัยอยู่เสมอ ควรมีการ เตรียมการด้านกิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงอาสาสมัครให้พร้อมและมีการสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้และ ยอมรับองค์กรอาสาสมัครท่องเที่ยวไทยอย่างต่อเนื่อง

คำสำคัญ

ระดับความพร้อมของโครงการ