วิจัยพัฒนาระบบสนทนาอัตโนมัติและแพลตฟอร์มระบบผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ

บทคัดย่อ

การวิจัยพัฒนาระบบสนทนาอัตโนมัติและแพลตฟอร์มระบบผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะนี้ เป็นส่วนหนึ่งของแผนงานย่อยการวิจัยพัฒนาเทคโนโลยีผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะเพื่อป้องกันปราบปรามอาชญากรรมการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ต ภายใต้แผนงานการเปลี่ยนผ่านการสอบสวนสู่ยุคดิจิทัล ของกรมสอบสวนคดีพิเศษ ซึ่งมีแนวคิดการพัฒนาเทคโนโลยีผู้ช่วยอัจฉริยะ (Smart Assistant) ที่ผสมผสานและประยุกต์เทคโนโลยีต่าง ๆ พัฒนาเป็นนวัตกรรมที่จะพลิกโฉมการปฏิบัติงานของกรมสอบสวนคดีพิเศษ รองรับการมุ่งสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล ตามยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศ โดยมีรูปแบบการทำงานเป็นดิจิทัล และมีความเป็นอัจฉริยะ สามารถบูรณาการข้อมูลและการทำงานร่วมกัน เพื่อวิเคราะห์แก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้ ในทุกเวลา ทุกสถานที่ ทุกช่องทางอุปกรณ์ รวมทั้งมีความเป็นมาตรฐานที่ได้รับความน่าเชื่อถือ ทั้งในด้านการสืบสวนสอบสวนคดีพิเศษ การบริหารจัดการ และการให้บริการประชาชน ผลการดำเนินงานวิจัยพัฒนาทำให้เกิดองค์ความรู้การพัฒนาระบบสนทนาอัตโนมัติและแพลตฟอร์มระบบผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ จำนวน 1 องค์ความรู้ และองค์ความรู้ดังกล่าว ได้ถูกนำไปใช้ในการพัฒนาต้นแบบระบบฯ จำนวน 1 ต้นแบบ โดยต้นแบบระบบที่พัฒนาขึ้น มีโมดูลส่วนเชื่อมต่อผู้ใช้ระบบสนทนาอัตโนมัติ โมดูล Messaging Platform และโมดูลการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจด้านภาษาที่รองรับภาษาไทย ทั้งนี้ ต้นแบบระบบดังกล่าว ได้นำไปติดตั้งใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายของกรมสอบสวนคดีพิเศษ เพื่อให้ประชาชนใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถแสดงผลแบบ Responsive รองรับการใช้งานทั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ตโฟน

คำสำคัญ