ต้นแบบแนวทางการพัฒนาเพื่อการสร้างภูมิคุ้มกันสำหรับ ธุรกิจ SME อุตสาหกรรมท่องเที่ยวภายหลังวิกฤต COVID 19

บทคัดย่อ

โครงการวิจัยนี้จัดทำขึ้นเพื่อศึกษามุมมองของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับทิศทาง การดำเนินงาน ความต้องการ และปัญหา/ อุปสรรคในการสร้างภูมิคุ้มกัน ผลกระทบจากวิกฤตโควิด-19 ร่วมกับมุมมองความสำเร็จของต้นแบบธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในอุตสาหกรรมการ ท่องเที่ยวครอบคลุม 4 กลุ่มธุรกิจในห่วงโซ่อุปทานการท่องเที่ยว (ที่พัก การขนส่ง การให้บริการนำเที่ยว และกิจกรรม และ อาหารและงานฝีมือ) และพัฒนาต้นแบบแนวทางการพัฒนาเพื่อสร้างภูมิคุ้มกัมกันธรกิจ ตามคุณลักษณะของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMES) การดำเนินการวิจัยประกอบด้วยสาระสำคัญ 2 ส่วน คือ 1) การวิจัยแบบผสมผสาน ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล 4 ขั้นตอน ได้แก่ การทบทวน วรรณกรรม การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การสนทนากลุ่มและการ สำรวจ SMMEs ใน 4 กลุ่มธุรกิจห่วงโซ่อุปทานการท่องเที่ยว (ที่พัก ขนส่ง นำเที่ยว/ การจัดกิจกรรม และ อาหาร/ ของที่ระลึก) และการสัมภาษณ์ต้นแบบ SMEs ที่เป็นSMEs ใน 4 กลุ่มธุรกิจ 2) การพัฒนา ต้นแบบแนวทางการสร้างภูมิคุ้มกันธุรกิจ ดำเนินการโดยการพัฒนาร่างต้นแบบแนวทางการสร้างภูมิคุ้มกัน จากการสังเคราะห์งานวิจัยในส่วนที่ 1 การระดมสมองเพื่อนำเสนอร่างต้นแบบแนวทางการพัฒนาเพื่อ สร้างนี้คุ้มกันฯ ต่อผู้ทรงรคุณวุฒิ การะชุมเชิงปฏิบัติการ"แมวทางการพัฒนางพี่อร้รที่จมกับสำหรับ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้ SMEs" และการดำเนินโครงการ "คลินิภพตลอง การพัฒนาเพื่อสร้างภูมิคุ้มกันสำหรับ SMEs ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว" ผลการศึกษาพบปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการสร้างภูมิคุ้มกันธุรกิจในเชิงมหภาคและภายในตัวธุรกิจ เอง โดยพบว่า ภาพรวมปัญหาของ SMEs ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว คือ เรื่องความพร้อมในการปรับตัวให้ ทันต่อภาวะวิกฤติ การจดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ตลอดจนโยบายที่ชาดความเหมาะสมและ ไม่สอดคล้องกับความต้องการของ SMEs การขาดหน่วยงานหลักในการกำกับดูแล ช่วยเหลือ SMEs อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะเรื่องการเงิน องค์ความรู้ และเทคโนโลยี ส่วนปัจจัยสำคัญในการ สร้างภูมิคุ้มกัน คือ การเพิ่มองค์ความรู้ การปรับตัวในภาวะวิกฤติ การหาพันธมิตรทางการค้า การอยู่บน ความถูกต้อง ตลอดจนการมีมาตรฐานอย่างชัดเจน ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำให้ SMEs เกิดภูมิคุ้มกันในการรับมือ กับวิกฤติได้ดียิ่งขึ้น ขณะที่ แนวโน้มที่จะช่วย SME: ให้สามารถประคองตัวได้อยู่นั้น คือ วัดชีน รวมถึง ความพร้อมในการเปิดประเทศ การพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวและการบริการที่ปลอดภัย การกระจายความ เสี่ยงของฐานลูกค้า ตลอดจนการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการดำเนินธุรกิจ

คำสำคัญ

ระดับความพร้อมของโครงการ